سياسة الإيداع والسحب
تم التحديث في مارس 2023
الودائع
- يمكن إجراء الإيداعات من خلال بوابة منطقة العميل الخاصة بنا. لن تنعكس جميع الإيداعات التي تتم في حسابك على الفور. يرجى الرجوع إلى طرق الإيداع المتاحة على صفحة الإيداع على موقعنا الإلكتروني لمزيد من المعلومات.
- يجب استخدام مرافق الإيداع لغرض التداول فقط.
- يجب أن تكون الأموال المودعة في حساب التداول من مصدر (مثل بطاقة الائتمان/الخصم، البنك، حساب المدفوعات البديلة، وما إلى ذلك) يحمل نفس اسم حساب التداول.
- يتم قبول المدفوعات من الحسابات المصرفية/بطاقات الائتمان المشتركة إذا كان صاحب الحساب التجاري أحد المستفيدين.
- وفقًا لتقديرنا، قد تطلب Vida Markets تأكيد ملكية حساب التمويل في أي وقت (حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان أو حساب مدفوعات بديلة، وما إلى ذلك) قبل أن يتم إيداع الأموال في حساب التداول. على سبيل المثال، قد يُطلب من العميل تقديم نسخة من إثبات الهوية إذا كان يرغب في الإيداع باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. سيؤدي عدم الامتثال لهذه السياسة إلى رفض الإيداع. يرجى التأكد من حذف أرقام بطاقة الائتمان لإظهار أول 6 أرقام فقط وآخر 3 أرقام.
- إذا اخترنا التنازل عن أي رسوم أو تغطيتها، فلن نتمكن إلا من تغطية الرسوم التي نراها. تظل الرسوم الأخرى التي يفرضها البنك الذي تتعامل معه أو البنك الوسيط و/أو مؤسستنا المالية مسؤوليتك.
- لن تكون Vida Markets مسؤولة عن أي خسائر (بما في ذلك حالات التصفية التلقائية أو القسرية) التي تتكبدها نتيجة للتأخير في معالجة إيداعك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر المدفوعات التي يتم دفعها لتغطية متطلبات الهامش المستمرة. يتم إيداع الأموال المقاصة فقط في حساب التداول. ويظل العميل مسؤولاً عن ضمان وجود أموال كافية في حسابه/حساباته التجارية لتغطية متطلبات الهامش.
السحوبات
- يمكن إجراء عمليات السحب من داخل بوابة منطقة العميل الخاصة بنا. لن تنعكس جميع عمليات السحب التي تتم في حساب التداول الخاص بك على الفور. راجع طرق السحب المتاحة على صفحة السحب على موقعنا الإلكتروني لمزيد من المعلومات.
- للامتثال لقواعد وأنظمة مكافحة غسل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب، لن تقوم Vida Markets بمعالجة عمليات السحب إلا إلى نفس الحساب (على سبيل المثال، البنك، بطاقة الائتمان/الخصم، حساب الدفع البديل، إلخ) الذي تم استخدامه لإيداع الأموال. بناءً على توجيهاتها، تحتفظ Vida Markets بالحق في رفض التعليمات الخاصة بمعالجة إعادة الأموال إلى حساب مختلف دون إبداء أسباب. قد تكون هناك حاجة إلى معلومات ومستندات إضافية من العميل.
- تتم معالجة عمليات السحب عمومًا خلال 24 ساعة. اعتمادًا على طريقة السحب المختارة، قد يستغرق الأمر ما بين 1 إلى 10 أيام عمل حتى تتلقى أموالك. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تأخير في معالجة الإيداع/السحب بسبب أنظمة الدفع.
- تستغرق عمليات السحب عبر التحويل البنكي من 3 إلى 10 أيام عمل حتى تكتمل. ورغم أننا لا نفرض أي رسوم، فقد يتعين عليك دفع رسوم أخرى تفرضها البنوك وأي وسطاء مشاركين على نفقتك الخاصة. وبشكل عام، تبلغ تكلفة التحويل البنكي الدولي حوالي 25 دولارًا أمريكيًا.
- سيتم عمومًا استرداد أرباح التداول أو أي رصيد حساب يتجاوز الإيداع الأولي الذي قام به العميل عبر التحويل البنكي.
- يقر العملاء بأنه قد يُطلب منهم تقديم معلومات و/أو مستندات حول مصدر (مصادر) الأموال و/أو مصدر الثروة بشكل عام عند معالجة طلب السحب أو في أي وقت أثناء رحلتهم مع Vida Markets. تحتفظ Vida Markets بالحق في رفض معالجة طلب السحب في حالة عدم تقديم العميل لجميع المعلومات المطلوبة، و/أو في حالة وجود مخاوف معقولة لدى Vida Markets من أن القيام بذلك قد يؤدي إلى خرق قوانين وأنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب.
- يقر العملاء بأن Vida Markets لا تضمن استعادة المعاملة المالية تحت أي ظرف من الظروف وأن Vida Markets ليست مسؤولة عن أي خسائر يتكبدونها نتيجة لتقديم تعليمات/تفاصيل غير صحيحة للحساب الوجهة.
- تحتفظ Vida Markets بالحق في رفض معالجة طلب السحب إذا كانت لديها أسباب معقولة للاعتقاد بأن حساب التداول قد يؤدي إلى عجز أو يتسبب في انخفاض الحساب إلى ما دون متطلبات الهامش.
- تحتفظ Vida Markets بالحق في رفض معالجة طلب السحب إذا كانت لديها أسباب معقولة للاعتقاد بأن حساب التداول قد يتحول إلى رصيد سلبي بعد معالجة طلب السحب أو إذا كان حساب التداول خاضعًا لتحقيق استرداد الرسوم.
الدعم / اتصل بنا
اتصل بخدمة دعم العملاء لدينا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأي استفسارات