我們如何處理個人資訊
Vida Markets 致力於公平、合法和透明地處理個人資訊。本隱私政策說明了當您造訪我們的網站、註冊帳戶、使用我們的服務或聯繫我們的團隊時，資訊可能如何被收集、使用、儲存、揭露和保護。
透過存取我們的網站和服務，您確認我們可能出於合法商業、合約、法律、合規和客戶支援目的處理個人資料，如下所述。
- 本政策適用於透過我們的網站、客戶準入、交易相關作業、通訊和支援管道收集的個人資料。
- 我們請求的資訊可能因所使用的產品、監管要求以及您與我們關係的性質而異。
隱私政策
與資料處理
了解支持透明度和負責任客戶溝通的隱私原則和資料處理期望。
我們收集的資訊
我們可能直接從您那裡、透過您使用我們服務的自動方式以及在法律允許的情況下從可信任的第三方收集個人資料。
- 身份資訊如您的全名、出生日期、國籍和政府簽發的身份證件詳情。
- 聯繫資訊包括居住地址、電子郵件地址、電話號碼和通訊偏好。
- 與準入、交易、存款和提款相關的財務、交易和帳戶概況資訊。
資訊如何被收集
當您填寫表格、與我們溝通、與我們的網站互動、驗證您的身份或使用我們的產品和支援服務時，可能會收集資訊。
- 資料可能在註冊、適合性檢查、文件上傳或支援諮詢過程中由您提交。
- 技術資訊可能由您的瀏覽器、裝置或平台使用自動產生。
- 額外資料可能從驗證提供商、支付處理商、公共登記機構和合規資料庫取得。
我們如何使用您的資訊
我們使用個人資訊來提供和改善我們的服務、管理您的帳戶、遵守法律義務並與您有效溝通。
- 用於評估申請、開設帳戶、管理客戶關係和處理指令。
- 用於執行反洗錢、防詐欺、制裁篩查和其他合規檢查。
- 用於回應支援請求、發送重要通知以及改善網站和服務功能。
處理的法律依據
根據資料的性質和相關司法管轄區，我們的處理可能基於合約必要性、法律義務、合法利益、同意或其他合法依據。
- 某些處理是我們提供服務和遵守法規所必需的。
- 在依賴同意的情況下，您可能能夠撤回同意，但須遵守法律和營運限制。
揭露和共享
我們可能在必要且合法的情況下與服務提供商、集團實體、商業夥伴、專業顧問、監管機構或當局共享個人資訊。
- 範例包括支付處理商、託管提供商、CRM系統、驗證服務和支援工具。
- 我們可能在需要偵測犯罪、防止詐欺、回應合法請求或保護我們的權利和利益時揭露資訊。
國際資料傳輸
由於我們的服務提供商和業務營運可能跨越多個司法管轄區，個人資訊可能被傳輸到並在您居住國以外進行處理。
- 在需要時，我們採取合理措施確保跨境傳輸有適當的保障措施。
- 這些保障措施可能包括合約保護、監管機制或依賴法律認可的傳輸依據。
資料安全
我們維護行政、技術和組織保障措施，旨在保護個人資料免遭遺失、濫用、未授權存取、竄改和揭露。
- 沒有任何傳輸或儲存方法是完全安全的，但我們的目標是應用與所處理資料的敏感性相稱的控制措施。
- 客戶也有責任保護帳戶憑證並在懷疑未授權存取時通知我們。
資料保留
我們保留個人資訊的時間為實現收集目的所必需的時間，包括法律、監管、爭議解決、稽核和記錄保存要求。
- 保留期限可能因資訊類型、所使用的服務和適用的法律框架而異。
- 當不再需要保留時，資料可能在允許的情況下被刪除、匿名化或安全歸檔。
行銷和服務通訊
我們可能使用您的聯繫方式發送服務訊息、監管通知、營運更新以及在允許的情況下發送有關產品和服務的行銷通訊。
- 您可能可以透過取消訂閱工具或聯繫我們來選擇不接收某些促銷訊息。
- 即使您選擇不接收行銷訊息，重要的帳戶、法律或安全通訊在必要時仍可能發送給您。
您的隱私權利
根據適用法律，您可能對您的個人資訊擁有權利，包括請求存取、更正、刪除、限制、可攜性或反對某些處理的權利。
- 這些權利不是絕對的，在適用法律、監管、安全或合約義務的情況下可能受到限制。
- 我們可能需要在處理隱私請求之前驗證您的身份。
Cookie和網站追蹤
我們可能使用Cookie和類似技術來支援網站功能、安全、分析和使用者體驗偏好。
如需了解更多詳情，請查看我們的Cookie政策。
- 瀏覽器控制可能允許您管理或停用某些Cookie，但這樣做可能會影響網站效能或對某些功能的存取。
聯繫我們和政策更新
如果您對本隱私政策有疑問或希望就您的個人資料提出請求，可以聯繫我們的支援團隊以獲取進一步協助。
本政策可能會不時更新，以反映法律、法規、技術或業務營運的變化。在更新後繼續使用我們的服務可能表示接受修訂後的條款。
支援
如有任何疑問和問題，請聯繫我們的全天候客戶支援。
隱私政策常見問題
關於隱私、個人資訊和政策審查的常見問題。